Offizieller Anbieter preiswerter SSL-Zertifikate

Für die Bearbeitung von Bestellungen sowie das Ausstellen von SSL-Zertifikaten sind wir Partnerschaften mit diversen SSL-Zertifikatanbietern eingegangen. Die folgenden technischen Informationen werden den Ablauf erklären. Bitte kontaktieren Sie uns, sollten Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Zuerst wird unser System alle notwendigen Bestellinformationen sammeln und an unseren SSL-Zertifikatlieferanten zur sofortigen Bearbeitung schicken. Der Bestellablauf ist wie folgt:

1. Schritt- Datensammlung

Der Premium-Reseller besucht einen speziellen Bereich unserer Website oder verwendet den Client API und gibt alle für die Bestellung notwendigen Informationen ein. Die eingegebenen Informationen werden in Echtzeit validiert.

2. Schritt - Bestellbearbeitung

Sobald alle Daten erfasst sind, werden diese an unsere SSL-Zertifikatlieferanten zur sofortigen Bearbeitung übermittelt. Mehrere E-Mails werden automatisch generiert und an die entsprechenden Kontakte gesendet; siehe unten:

1. Der administrative Kontakt erhält eine Bestellbestätigung von unserem System. Diese E-Mail ist mit den Resellerdetails gebrandet und enthält keinerlei mit Trustico® in Verbindung stehenden Informationen.

2. Die Approver-E-Mail (falls zutreffend) wird an den Approver-E-Mail-Kontakt versendet.

3. Die Fulfilment-E-Mail wird an den administrativen Kontakt sowie Approver-E-Mail-Kontakt versendet.

* Die Approver-E-Mail und Fulfilment-E-Mail sind "generisch" und werden von einem privaten (nicht-öffentlichen) Domainnamen versendet. Die E-Mails enthalten keinerlei Links zurück auf unsere Website. Sollte ein Kunde auf eine von uns versendete E-Mail antworten, werden wir diese an den Resellerkonto-Vertreter weiterleiten oder zum Absender zurückschicken.

3. Schritt - Bestellstornierung

Sobald eine Bestellung zur Bearbeitung freigegeben wurde, muss diese innerhalb von sieben Tagen abgeschlossen sein. Wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wird, kann sie storniert werden, was eine Kostenrückerstattung auf Ihr Resellerkonto zur Folge hat.

Falls eine Bestellung von unseren SSL-Zertifikatlieferanten storniert wird, werden wir die Kosten schnellstmöglich auf Ihr Resellerkonto erstatten, wobei es sich um einen manuellen Prozess handelt.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Bestellung wegen Verdachts auf Betrug nicht automatisch bearbeitet wird. Die Bestellung wird dann von Trustico und/oder unseren Zertifikatlieferanten vor Ausstellung manuell überprüft. Der administrative sowie Approver E-Mail-Kontakt erhalten während des Bestellprozesses einen Hinweis auf die Nichtbearbeitung der Bestellung.

Wenn eine Bestellung nicht automatisch freigegeben wird, muss diese von unseren SSL-Zertifikatlieferanten manuell überprüft werden. Unser SSL-Zertifikatlieferant nimmt ggf. Kontakt mit dem Kunden auf, um für die Ausstellung des SSL-Zertifikats benötigte Dokumente anzufordern. Wir weisen unsere Lieferanten stets an, wenn möglich, direkt den Reseller zu kontaktieren.